Doğa Hospital kuruluş aşamasından itibaren kalite standardizasyon çalışmalarını yönetim sisteminin temel ilkesi olarak kabul etmiştir. Bu bağlamda kalitestandardizasyon çalışmalarını 8 temel kalite prensibine uygun olarak sürdürmeye devam etmektedir;

  • Müsteri odaklılık
  • Liderlik
  • Çalışanların katılımı
  • Süreç yaklaşımı
  • Yönetimde sistem yaklaşımı
  • Sürekli iyileştirme
  • Karar vermede gerçekçi yaklaşım
  • Tedarikçilerle Karşılıklı Çıkar Ortaklığına Dayalı Yaklaşım

Belgelendirme Süreci

Hastanemiz 09.01.2013 tarihinde aşağıdaki belgeleri almaya hak kazanmıştır.;

  • ISO 9001
  • ISO 14001
  • ISO 10002

Hastanemizde kalite politikamız;

  • Deneyimli, konusunda uzman, güler yüzlü hekim ve personel kadromuzla, sağlık hizmetini bilimsel, teknolojik gelişmeleri takip ederek kalite standartları ile birleştirmek,
  • Mükemmellik hedefimizi koruyucu, tedavi edici ve bakım hizmetlerimizin tüm alanlarına benimsetmek,
  • Hasta ve yakınlarının haklarını bilmek ve bilmelerini sağlamak, gerekli özen ve değeri göstermek,
  • Hasta memnuniyeti odaklı faaliyetlerde bulunmak,
  • Faaliyetlerimiz sırasında çevreye duyarlı olmak ve daima çevre bilincini muhafaza etmek,
  • Çalışan memnuniyetini iyileştirmek ve geliştirmek,
  • Tüm kadromuzu güncel eğitimler ile desteklemek, memnuniyetlerini ölçerek çalışanlarımıza verdiğimiz değeri göstermek,
  • Yasal mevzuatın gerekliliğinden ödün vermeden tıp etiği ilkelerine uygun çalışmak.
  • Teşhis, tedavi ve taburcu süreçlerini en yüksek seviyede standartlaştırarak hastane hizmet kalitesinde sürekliliği sağlamak,
  • Sorunları oluşmadan önce fark ederek, kaliteli ve verimli sağlık hizmeti sunmak,
  • Hasta ve çalışan güvenliğini sürekli kontrol altında tutmak
  • Hizmet sunum şartlarını periyodik olarak gözden geçirmek ve performansımızı sürekli ölçmek,
  • Nitelikli personel istihdam etmek ve sürekli eğitimle gelişimlerini sağlamak,
  • Hastanelerimizde oluşturduğumuz kalite yönetiminin sürekliliğini sağlamak ve sürekli iyileştirmektir.